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ヘルスケア企業において運営をしている各種プロダクトのカスタマーサービス業務をお任せします。
▼業務範囲
システム受注後の初期設定（オンボーディング）および導入サポート
操作レクチャー、日々の問い合わせ対応（メール・電話）
一部保守業務（トラブル時の調査、軽微なプログラム修正等）

▼現状の課題
問い合わせ量が多く、現場が逼迫している。
業務改善を進めたいが、日々の対応に追われ着手できていない。
ノウハウが蓄積していないため、現場で情報収集しながら動くことが求められる。
▼その他
朝会・夕会（1日2回）、週1回の部内定例、月1回程度の1on1などが実施されている。

【顧客課題の発見・設計】
・顧客の抱える課題に対してAIを用いて発見する
・AI がどう介入すれば効率化・最適化できるかを設計する
・ステークホルダーとの関係構築・調整
【ワークフロー構築・PoC の高速実装】
・業務ワークフローの構築 (稟議承認、リソース最適配置、見込み顧客探索、データ連携)
・LLM/AI エージェントを活用したPoC の高速実装
・顧客の既存 SaaS (SmartHR / Salesforce / HRMOS / 楽々精算 等) との API 連携・データ統合
【フルスタック開発 (バックエンド + フロントエンド) 】
・本番導入の技術支援・運用設計
・セキュリティ・コンプライアンス要件への対応
・導入後の利用定着支援・改善提案
【プロダクトフィードバック】
・顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元
・新規ユースケースの発見・提案
・プロダクト改善に繋がるパターンの抽出・体系化
開発環境
言語 : Python (バックエンド) , TypeScript / React / Next.js (フロントエンド) / NX
AI/LLM : LangChain, LangGraph, JAPAN AI STUDIO SDK
インフラ : GCP (コンテナ / K8s) , Docker
データ : BigQuery, PostgreSQL, 各種顧客データソース
ツール : Slack, Confluence, Linear, Google Workspace, GitHub, Notion
AI 開発支援 : Claude Code MAX Plan, Cursor, ChatGPT, Devin

最先端のAI技術を駆使した自社プロダクトにおいて、
開発方針の策定やアプリケーションの機能実装を担っていただきます。
ノーコード/ローコードツールやAIツールを活用し、
顧客の業務課題を解決するためのソリューション開発および
プロダクトの価値最大化を推進するポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・自社AIツールを用いたAIエージェントの構築やプロンプト設計、パラメータ調整
・業務プロセスの可視化と自動化に向けたワークフローの設計および構築
・ユーザーインターフェースの最適化や外部システムとの連携設定
・実装したアプリケーションの動作検証、テスト、およびフィードバックに基づく改善
・仕様書や手順書の作成、ベストプラクティスのドキュメント化によるチーム内への知見共有
・製品の開発優先目標の検討・策定、および関係各所との仕様調整ミーティングの進行
※詳細は面談時にお伝えします。

クライアントの販促物デザインを⾏うポジションとなります。
主に販促物やパッケージデザインなど紙媒体のグラフィックデザインをご担当いただき、クライアントのオーダーに応えながら、デザイン制作をお任せいたします。
常駐ということで、クライアントとより密にコミュニケーションをとりながらデザインを作り上げていくことができます。

専任 プロジェクトマネージャー として、各開発案件のプロジェクトマネジメントをして頂きます。
顧客同行、営業の案件獲得のサポート
PRD/要件定義書/仕様書作成
プロジェクト推進、顧客との折衝
社外に対しての報告書作成
生成AIの技術検証/プロトタイプ作成

・物理拠点の拡大やネットワークの最適化に向けた、ルーター・スイッチ・FWなどの要件定義から設計・構築・運用・保守、改善
・中〜小規模拠点が複数並行して動くプロジェクトにおける、マルチタスクの交通整理およびリード
・社内ネットワークのシステム監視
・Netskopeを中心としたネットワークセキュリティの運用
【直近1年で実施した主な業務内容】
・新規拠点開設（店鋪、オフィス）に伴うネットワーク敷設作業
・既存拠点のレイアウト変更やフロア増床に伴うネットワーク整備
・会社統合により発生したネットワーク課題の解決
・ゼロトラストセキュリティ実現に向けたNetskopeの設計・構築・導入

プロダクト品質の向上とリリース速度の両立を目指し、
AI技術を有効活用した自動テストの構築や検証プロセスの全体設計を担当していただきます。
すでに一定水準まで進んでいる自動化の取り組みを基盤とし、未対応箇所の自動化推進、
既存テストの精度向上、持続的に運用できる検証サイクルの仕組み化を包括的にリードしていただくポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・未対応領域の特定および優先順位に基づく自動テストの構築・整備
・AI技術や大容量言語モデルを用いた検証用シナリオ生成補助ツールの開発
・CI/CDパイプラインへの自動検証処理の組み込みおよび回帰テスト環境の最適化
・既存テストコードの信頼性向上、保守性の改善、不要な検証項目の見直し
・テストケースの作成から評価・保守・廃棄に至る一連の運用プロセスの設計・標準化
・検出された品質課題のプロダクト開発チームや各種関係部署への共有・連携
※詳細は面談時にお伝えします。

様々な業界のスマホアプリ開発を受託している企業にて、
ドラッグストアチェーンアプリ開発のPMポジションを担当していただきます。
非常に大きな規模のPJで、要件定義や基本設計から参画し、
複雑な業務要件の整理からシステム要件への落とし込みまでご対応いただく予定です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・アプリ開発におけるPM業務全般
・要件定義、基本設計フェーズからの業務要件の整理およびシステム要件への落とし込み
・顧客やステークホルダーとの各種調整業務
・お客様へ説明するための資料作成および各種ドキュメントの作成
※詳細は面談時にお伝えします。

自社サービスである地域通貨アプリと自治体システムの
API連携・開発プロジェクトにて、PMを担当していただきます。
カスタマイズ・API連携から運用保守までの案件推進、
フロント折衝、技術的な仕様調整などを主導していただく予定です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・各自治体案件の導入計画策定、進捗・課題・リスク管理、運用保守体制の構築および運用
・自治体、協力会社、社内開発チーム間の調整、フロント折衝および合意形成
・クライアントシステムとのAPI連携やシステム境界の理解に基づく仕様調整およびリスク検知
※詳細は面談時にお伝えします。

≪具体的な業務内容は下記になります≫
クライアントの販促物デザインを⾏うポジションとなります。
主に紙媒体のグラフィックデザインをご担当いただき、クライアントのオーダーに応えながら、店頭販促ツール制作をお任せいたします。
常駐ということで、クライアントとより密にコミュニケーションをとりながらデザインを作り上げていくことができます。
詳細は面談時にお伝えいたします。

CDCシステム メーターCANミドル機能開発に携わっていただきます。

※業務詳細に関しては面談時にお伝えさせていただきます

・経理業務の標準化とプロセス統一
事業ごとに異なる経理フローを可視化・分析し、標準化されたプロセスへの統合を提案・実行します。
・既存システムの見直し・再構築
現行の業務システムの課題を抽出し、効率化を前提としたシステムリプレイスをリードしていただきます。
・専門知識を活かした改善提案
会計、税務などの専門知識を活用しながら、システム設計やプロセス改善の提案を行います。
単なる経理実務にとどまらず、経理の知見を活かし、DXによる業務革新を推進するポジションです。　
変化を楽しみながら、自らの手で仕組みをつくっていきたい方を歓迎します。
【主な業務】
・経理プロセスDXの全体プランニング
現状分析から構想設計、導入・定着支援までを一貫してリードします。
・業務システムのリプレイス推進
現行のシステム課題を整理し、要件定義・導入・運用までを主導します。
・経理プロセスの標準化推進
事業部門ごとの経理処理を可視化・整理し、共通プロセスへの統合を図ります。
・営業インセンティブ運用の支援・整備
事業部門が設計した営業インセンティブ制度に基づき、申請内容の整理や計算フォーマットの作成支援を通じて、制度運用を支えます。
※制度の設計・計算ロジックの策定は事業部門が担当します。

Linuxベースの組み込みファームウェア開発をご担当いただきます。
担当工程は主に詳細仕様作成〜設計、実装および評価を想定しております。
作業場所は新宿にありテレワークの併用が可能です。
リモート頻度に関してはご相談いただきたいのですが、抵抗なく出社いただけると大変マッチします。

フロントエンジニアとして棒物流企業向けの稼働中システムの機能追加・エンハンスをご担当いただく想定です。

大手エネルギー企業の案件において、「Company」パッケージの導入プロジェクト支援を担当していただきます。
現在、検討段階にあり、すでにいくつかの課題が顕在化しています。少人数のチームで進行しているものの、要件定義やステークホルダーとの調整、既存システムとの連携において課題が散見される状況です。
本プロジェクトでは、課題の迅速な解決を図り、クライアントの業務プロセスに最適化されたシステムの構築とスムーズな導入支援を実現するため、以下のスキルを備えたコンサルタントを募集しています。
＜主な業務内容＞
要件定義の再評価および再調整
利用者や関係者とのコミュニケーション調整
既存システムとの統合およびデータ移行の支援
プロジェクトスケジュールおよびリソースの管理
変革管理（チェンジマネジメント）およびトレーニングのサポート

AWSおよびNuxt3使用したWebシステムの開発案件となります。
プロジェクト状況よりバックエンド、フロントエンド双方のタスクを願いする可能性がありますが、
基本的にはフロントエンドをご担当いただく想定です。
使用言語はフロントエンド、バックエンド共にTypeScriptとなります。

各種ローンの検索、比較ができるサイトのインフラ運用をご担当いただきます。
インフラ構築や運用業務
・構築：データベース構築(MySQL,PostgreSQL）、インフラ構築
・運用：インフラ監視、障害対応、既存サイト改修に伴うインフラ設定変更、開発側のリクエスト検討
社内のインフラ基盤チームとのやり取りを中心に対応して頂き、その他他部署とのやり取りには基本2名体制で対応を行うため若手層でも安心して参画が可能です。
・チーム体制
6名体制
そのうち1名がリーダーに案件が集約されたのち分野や適性に応じて人をアサインしていくイメージです。
MySQLでのデータベース構築をメインになることが多く、案件によってはAWSにおけるインフラ構築、運用をお願いすることもございます。
【工程】データベース構築、運用保守
【環境】
Java,Linux,PostgreSQL,MySQL

・LP制作や予約／管理などができる
Webアプリケーション、スマートフォンアプリ制作に携わっていただきます。
【会社の特徴】
元リクルートやDeNA、GREEなどで結果を出してきたメンバーが在籍。
優秀なメンバーと会社を一緒に作っていける楽しさがあります。
【社風】
様々なプロダクトがありますが、プロダクト内でも勿論のこと、担当プロダクトでなくとも、オープンに意見が言い合える文化です。
デザインマネジメントを意識し、一気通貫で、きちんと制作ができるように意識しています。

保育園の保護者と先生が使用するアプリ開発をお任せします。
新規登録・ログイン機能、児童登録、おたより配信、アルバム配信、写真販売ができるアプリを想定しております。
デザインは既にXDで作成されたものがあります。今回は管理画面をメインでお任せします。
フロントエンドチームメンバーとしてのアサインとなります。
体制としてフロントテックリード、フロントエンジニア、今回募集となる方の3名チームです。
当ポジションに求める事としてはタスクに沿ってとにかくガリガリとコードを書いてほしいです。
質問がある場合は抱え込まず聞いてくださると嬉しいです。

自社開発のデータ分析・AIモデル構築ツールおよび受託開発プロジェクトにおける、インフラ/SRE全般のアーキテクチャ設計・構築・運用リードを担っていただきます。
【募集の背景とミッション】
プロダクトおよび受託開発事業の急成長に伴い、全社的なインフラレベルの底上げとガバナンス強化が急務となっています。
一般的なWebアプリケーション基盤の安定運用にとどまらず、機械学習やデータ処理基盤の最適化を考慮したゼロベースでのインフラ設計・開発をリードし、チームのマネジメントやナレッジ共有を通じて技術水準の向上を推進いただく役割です。
【具体的な業務内容】
・自社サービスおよび受託案件におけるインフラアーキテクチャ設計およびTerraformを用いたIaC構築
・全社的なクラウド利用（GoogleCloud/AWS/Azure）のガバナンス・セキュリティポリシー策定および管理
・サービスの安定性と信頼性を高めるためのSLO/SLA設計、ログ収集・監視基盤構築、障害対応フローの策定
・インフラ/SREチームのタスク・組織マネジメントおよび課題特定・解決プロセスの提示
・最新技術トレンドのキャッチアップと社内ドキュメンテーション・ナレッジ共有

スマートフォン向けタイトルにおいてクライアントサイドエンジニアを募集します。
担当領域はインゲーム・アウトゲーム・ツール開発など多岐にわたり、能力に応じて決定します。
【詳細】
・iOS/Android向けのネイティブゲームの設計／開発／運用
・開発環境の構築（ゲームツール、テスト環境など）
・技術的に観た企画の実現性、工数、企画改善などの提案
・運用の負荷軽減に対する効率化、およびアップデートの作業軽減における効率化
・ゲーム開発技術のスキル習得、ノウハウ共有

社内インフラ再構築プロジェクトにおいて、
情報システム部門のネットワーク・サーバー構築および運用を担当するプロジェクトです。
PMと連携しながら主体的に業務を推進し、
ネットワーク・サーバー双方の領域で社内インフラ改善や拠点対応に携わっていただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・ネットワークの設計・構築・運用
・Windows ServerおよびLinux（RHEL系）サーバーの構築・運用
・PMとの連携および社内インフラの改善提案
・オフィス、データセンター、地方拠点への対応（必要に応じて出張対応あり）
※詳細は面談時にお伝えします。

お客様先へ常駐し、クライアントのWEBサイトや各種Webサービスのフロントエンド開発を⾏うポジションとなります。
クライアントのオーダーに応えながら、UI/UXの改善、新規機能の実装、各種キャンペーン特設ページなどのコーディングをお任せいたします。
常駐ということで、クライアントとより密にコミュニケーションをとりながら、スピード感とクオリティを両立したシステムを作り上げていくことができます。

公共・金融領域を中心としたプロジェクトにおいて、
提案フェーズにおけるシステム全体のグランドデザイン策定や、
受注後の要件定義フェーズを支援していただきます。
技術的な整合性とビジネス要件を両立させながら、
顧客や関係チームとの合意形成を推進していただくポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・提案フェーズにおけるグランドデザインの策定業務
・システム構成図およびアーキテクチャ案の作成業務
・提案書における技術構成案の作成業務
・受注後の要件定義フェーズのリードまたは支援業務
・顧客や関係チームとの技術的な合意形成の推進
※詳細は面談時にお伝えします。

大手地方銀行の事務部門における改革プロジェクトをご支援いただきます。
AIやRPAなどの技術を活用した自動化を含む、
多岐にわたる業務改革テーマの企画から推進までを横断的にサポートしていただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・大手地方銀行の事務部門改革プロジェクトにおける企画および推進支援
・10名を超える規模のチームを横断的にサポートするPMO業務
・論点の整理、各種レビューへの参加、社内外の関係者との調整業務
・タスク管理、進捗管理、および報告資料の作成業務
※詳細は面談時にお伝えします。

AIを活用したHR領域の新規プロダクト（0→1フェーズ）におけるUI/UXデザイン業務を担当していただきます。
ユーザー課題や事業課題、マーケット仮説を踏まえた体験設計をはじめ、
Figmaを用いたワイヤーフレーム、UIデザイン、プロトタイプの作成、
さらには各種AIツールを活用したプロトタイピングなど、
プロダクトの価値向上に向けたデザイン業務全般を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクト（0→1フェーズ）のUI/UXデザインに携わっていただきます。
・UX設計、情報設計、UIデザイン、およびプロトタイピングを担当していただきます。
・ユーザー課題、事業課題、マーケット仮説を踏まえた体験設計を行っていただきます。
・Figmaを用いたワイヤーフレーム、UIデザイン、およびプロトタイプ作成を行っていただきます。
・v0、Lovable、Claude Code、Cursor等のAIツールを活用したプロトタイピングを行っていただきます。
・PdM、エンジニア、事業責任者、マーケティングメンバーとの連携業務を行っていただきます。
・ユーザーインタビューや定量データをもとにした仮説検証および改善を行っていただきます。
・LP、オンボーディング、継続利用体験の改善を行っていただきます。
・デザインシステム、コンポーネント設計、およびUI品質向上に向けた業務を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。

請求書管理をはじめとするバックオフィス業務効率化サービスにおいて、開発・改善をリードするPdM案件です。
課題設定から施策立案、仕様設計、開発ディレクション、リリース後の改善にいたるまで一貫して携わっていただきます。
ユーザーインタビューや定量データに基づいた仮説検証を行い、
各関係部門と連携しながらプロダクトを強力に推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・請求書管理をはじめとするバックオフィス業務効率化サービスの開発および改善に携わっていただきます。
・課題設定、施策立案、仕様設計、開発ディレクション、リリース後の改善まで一貫して担当していただきます。
・ユーザーインタビューや定量データをもとにした仮説立案、検証、および改善を推進していただきます。
・エンジニア、デザイナー、CS、Biz、マーケティングなどの各部門と連携し、プロダクトの推進を行っていただきます。
・プロダクトのKPI設計、およびロードマップの策定と運用を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。

AIを活用したHR領域の新規プロダクトにおけるフルスタック開発案件です。
フロントエンドからバックエンドの開発、要件定義、仕様設計に携わっていただきます。
PdMやデザイナー、事業責任者と連携しながら、0→1フェーズにおける技術選定、
アーキテクチャ設計、プロトタイピングおよび開発効率化を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクトにおけるフロントエンドおよびバックエンドのフルスタック開発に携わっていただきます。
・要件定義、仕様設計、および新機能の設計、実装、リリース、効果検証を行っていただきます。
・PdM、デザイナー、事業責任者と連携した開発推進を行っていただきます。
・Claude Code、Cursor等のAI開発ツールを活用したプロトタイピングおよび開発効率化を行っていただきます。
・ユーザー課題をもとにした仮説検証、および改善開発を行っていただきます。
・インフラ構築や技術検証を含む開発、およびAI機能の検証、実装、改善を行っていただきます。
・開発体制、技術基盤、コード品質、開発プロセスの改善を行っていただきます。
・0→1フェーズでの技術選定、アーキテクチャ設計、開発優先順位の整理を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。

AIを活用したHR領域の新規プロダクト立ち上げにおける、
企画、要件定義、仕様設計、ロードマップ策定、プロダクト改善などを行うPdM案件です。
事業責任者やエンジニア、デザイナー、マーケティングと連携し、
プロダクトの仮説検証やKPI設計、リリース後の効果検証・改善施策立案を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクト立ち上げ（0→1フェーズ）に携わっていただきます。
・企画、要件定義、仕様設計、ロードマップ策定、プロダクト改善を担当いただきます。
・ユーザー課題、事業課題、マーケット仮説の整理および仮説検証を行っていただきます。
・事業責任者、エンジニア、デザイナー、マーケティングとの連携業務を行っていただきます。
・Claude Code、Cursor等のAI開発ツールを活用したプロトタイピングを行っていただきます。
・プロダクトKPI設計、リリース後の効果検証・改善施策立案を行っていただきます。
・必要に応じた簡易実装、技術検証、仕様レビューを行っていただきます。
・マーケティング施策と連動したプロダクト改善推進を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。

SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス業務として、フリープラン顧客の有料転換、
有料顧客のオンボーディング、およびアップセル施策の設計・運用をご担当いただきます。
1社ごとの個別対応ではなく、ヘルプ記事、動画、ウェビナー、自動化メール、
オンラインコミュニティなどを活用し、仕組みを用いて顧客の成功を支援していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・ヘルプ記事、動画、FAQの企画および作成
・ウェビナー、オンボーディングセッション、オンラインコミュニティ（Slack/Discord）の設計および運営
・フリーから有料への転換、有料からカスタム契約へのアップセルシナリオ設計（メール自動化を含む）
・お客様の声の整理、運用改善、およびプロダクトへのフィードバック
・利用ログや問い合わせデータの分析、および問い合わせ対応の効率化
・CVR、チャーン率、NPS等のKPI分析および改善
※詳細は面談時にお伝えします。