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店舗DX/CXに関わるコンサルティング業務をお任せいたします。
構築フェーズのサービスに対する顧客満足度の最大化がミッションとなります!
カスタマーサクセスにて企業への導入・運用サポート・利用促進コンサルティングを行う形になります。
・顧客の利用促進/価値最大化に向けた運用提案(コンサルティング)
・顧客提供サービス及び関連サービスの設定・運用の代行作業
・ご契約者様に向けたオンボーディング及びフォロー(主にオンライン)
・利用促進に向けたコンサルティング(主にオンライン)
・解約抑止に向けたご提案(主にオンライン)
・コンサルティング内容に応じたお客様環境の設定変更作業、レポーティング等
■要求スキル(必須)
・論理思考能力
・傾聴力
・課題発見能力(顧客に寄り添いながら、一緒に課題を見つけ出すことが重要となります)
・課題の図解化・構造化能力
・IT商材の理解力(新しい商材が増えていく想定なので、前向きに理解する姿勢が重要となります)
・オフィスソフト/Googleスプレッドシート/チャットツール等の基本的なITスキル
・社内外と調整するためのコミュニケーション能力(Project Management経験等)
決済システムの機能およびデータを移行するプロジェクトにて以下を担当していただきます。
・PMのサポートとして、PJの計画とトラッキング
・BA(Business Analyst)リードとして要件の抽出およびITとのブリッジング 移行計画の作成と移行用ツール、
検証ツールの作成(Excelベースで十分) テストの計画と準備 クライアントへの知見トランスファー
・英語(ビジネスレベル)
・BAとしてIT開発PJの設計~ユーザー受入テスト、移行を実施した経験
・決済に関する知見
当クライアントのコンサルタントが複数名参画しているお客様先にて、exchangeのEOSL対応をご支援頂ける方を募集しております。
必要アクションの検討から実行フェーズの管理、実際のエンジニアリング支援をご対応頂きます。
想定される業務は以下の通りになります。
・進捗管理
・ベンダーコントロール
・その他、付随する業務
・英語(ビジネスレベル)
・PMO全般の経験
・ベンダー(MS)と会話できるレベルのIT知識
・コミュニケーションスキル
当クライアントのコンサルタントが複数名支援している外資系製薬会社様先にて、ビジネス部門を巻き込んだDX推進のご支援を頂ける方を募集しております。
Teamsを使用しビジネス部門とのコミュニケーションを促進し、ユーザーサポートを実施頂きます。
具体的にはデータ分析に関わる相談、プロジェクトマネジメントに関わる相談、その他ツール、ソリューションの相談などが想定されます。
想定される業務は以下の通りになります。
・ビジネス部門との折衝
・ユーザーサポート
・その他上記に付随する業務
・A,BのスキルにおいてLv3相当のスキルを合計2つ以上保持していること
・中堅証券会社のDX施策の立案。
・顧客アンケート調査、クライアントの各部署のヒアリングによる課題整理およびロードマップの策定を3か月程度で実施する予定。
・PMの指示に基づくスライドの作成、アンケート結果のExcel分析、デスクトップリサーチ、インタビューやミーティングのメモ作成など。
・パワーポイントのスライドライティング
・Excelのアンケ―ト分析
・事例調査
・金融機関の役員層が違和感を持たない日本語の文章作成力
・自動車部本人メーカーのSAP導入にあたり、PPのモジュールのコンサル作業をご担当いただきます。
・作業状況によっては、土日出勤の可能性がございます。
下記すべてに該当する方
・SAP経験が5年以上
・要件定義フェーズをリーディング、セッション推進を行ったご経験が複数プロジェクトにてある方
・日本語での会話スキル
・率先してコミュニケーションが取れること(日本語)
・化学素材業界の企業にSAP/HANAを導入するにあたり、FICOのモジュールとSDのモジュールのそれぞれのコンサル作業をご担当いただきます。
・作業状況によっては、土日出勤の可能性がございます。
・SAP経験が10年以上
・S/4 HANAに精通し、2つ以上のグローバルロールアウトプロジェクトの経験
・FICOコンサルタントはCO-PCの経験があること
・日本語または英語での会話スキル
・率先してコミュニケーションが取れること
弊社クライアントのコンサルが複数名参画している人材会社様先にてクライアント企業・スタッフ間の契約管理システムの統合のご支援を頂ける方を探しております。
現在、派遣の事業領域(事務、製造、医療、IT等)それぞれに契約管理システムが個別に存在しており、個別に請求システムとの連携を行っております。
これまでの事業領域ごとに個別最適化されたシステム構築により、システム投資費用の大半を保守開発費が締めている状況になります。
契約管理システムの更改にあたり、領域横断的にシステムを共通化することで、システム投資額の圧縮、領域横断的なサービス提供の実現を図ります。
想定される業務は以下の通りです。
・課題/進捗管理
・PJ推進
・その他不随業務
・数十億規模のPJ経験
・PMOスキル
・自走しながらカウンターパートとコミュニケーションを取りながら進められる
・自動車部本人メーカーのSAP導入に関わるSDモジュールのコンサルをお願いします。
・要件定義、CRPセッション実施、FitGap検討を担当していただきます。
・作業状況によっては、土日出勤の可能性がございます。
・SAP/SD経験が5年以上
・要件定義フェーズをリーディング、セッション推進を行ったご経験が複数プロジェクトにてある方
・日本語での会話スキル
・率先してコミュニケーションが取れること(日本語)
参画いただくフェーズは構想策定段階の案件です。
国内製造業のクライアンとにてERP入れ替えPJTの再始動に向けた企画支援をお願いいたします。
【案件詳細】
・過去の基幹システム刷新の頓挫からの学びの整理
・基幹システム更改の構想・企画(目的起案)
-目的・狙いの整理
-スコープ検討
-変革テーマの定義
パッケージ:
現状は国産GRANDITですが、グローバル化を進めていることもあり、前回はInforを検討いたしました。
今回も、メジャーなもの(SAP、Oracle、MS Dynamics)は海外製品も検討に入ると思われます。
・Fit to Standardで基幹系システム(会計・販売物流)の更改を経験したことがある方
・SoR領域において業務変革テーマを設定できる方
・実装/実現方針についてもある程度知識のある方
・ユーザー部門の巻き込みを含め成功するための勘所を持っている方
・経営・事業責任者向けの資料作成に長けている方
・顧客が入札を目指しており、入札に向けた提案の支援~入札後の
DXガイドラインやロードマップ策定まで支援。
※なお、入札に向けた提案フェーズと、入札出来た後のフェーズでは、
単価変動する可能性あり
■状況
・これまで顧客よりエンドクライアントに対して以下の対応を実施
・先行事例として自治体のDX取り組み等紹介
・ワークショップの開催
(※)DXにつきどの様な目的でどういう推進の仕方を
行うべきか自ら主体的に考えてもらう場を設定
・エンドクライアントの職員は4万人在籍、DX推進のPJは4~5名から成る
・エンドクライアントは2023/3終了を目指してるが、スケジュールがタイトなため
2023/3以降も継続する可能性あり
以下の内容を想定
①「DXガイドライン」の策定
②ロードマップの策定
③クラウド導入に関する調査、分析
④働き方改革に関するDXの調査、研究
⑤DX推進啓発動画の企画、制作
⑥予算要求資料の作成支援
⑦仕様書(案)および調達関連資料一式の作成
①本案件業務内容につき企画、成果物策定の支援が可能な人材
・グローバルテンプレートのロールイン・プロジェクトにおける、日本ユーザの作業支援。
・組織再編及び移行の対応、ユーザー目線での移行データ検証作業のサポート
・会計の基礎的な理解
・SAP利用経験
・SAP導入経験
・SAPを利用したWEBシステム開発。
・案件は多岐にわたり、SAPの開発経験が問われる
例)
SME サポート 業務支援
MM(購買)領域のマテリアル作成担当
チームメンバー:会計領域
・SAP FI/COスキル
・会計知識
・SAP FIモジュールのコンフィグの知識、導入経験
・SAP MMのコンフィグ知識、導入経験
クライアントのコンサルが複数名で参画している金融系企業様にてユーザーマニュアル作成支援業務ができる方を探しております。
金融系企業様のプロパー様と並走して頂きユーザー向けのマニュアルを作成し金融(エンドユーザー)向け説明会の対応をさせる事を考えているため、コミュニケーション能力があり、プレゼン業務までを対応頂きます。
マニュアルの内容としましては、地域の金融業者と各地域の事業者をつなぐデジタルプラットホームになります。
具体的には下記を担っていただきます。
・システムのユーザー向けマニュアル作成支援業務
・プレゼン業務
・その他不随業務
ユーザーを絞る限定的なリリースは9月を予定しており、その後全社的にリリースをしていきます。そこのリリースに向けてマニュアルの作成をしていただきます。
・システムのユーザー向けマニュアル作成経験
・プレゼン業務経験
弊社クライアントのコンサルが複数名参画している人材会社様先にて派遣登録Webサイトの統合を実施していく中での外部サイト統合EOSLのご対応を頂ける方を探しております。
現状、派遣の事業領域ごと(事務、製造、医療、IT等)に機能が分かれて7つのWebサイトが存在しており、これらのWebサイトの機能を、可能な限り共通化することで、エンハンス速度の向上、運用保守の効率化を図ります。
また、合わせてEOSLの期限が切れている製品や期限の近い製品について、バージョンアップなどの対応を実施していただきます。
最終リリースは2024年3月末の予定です。
想定される業務は以下の通りです。
具体的には下記業務を担っていただきます。
・品質/課題/進捗管理
・エスカレーション
・その他不随業務
・数十億規模のPJ経験
・PMOスキル
・自走しながらカウンターパートとコミュニケーションを取りながら進められる
国内大手精密機械メーカーの経営企画部門様にて、現在、経営ダッシュボード(経営情報基盤)の整備を取り組まれております。
その中で、商品別や市場別に売上・利益等の経営データを可視化したり、各事業部への費用配賦基準を策定を行う必要があり、
プロジェクトを主導いただけるコンサルタントの方を募集しております。
想定される業務は以下の通りになります。
・経営ダッシュボード(経営情報基盤)の整備
・商品別や市場別に売上/利益等の経営データを可視化
・各事業部への費用配賦基準を策定
・その他上記に付随する業務
イメージはITコンサルタントではなく、管理会計に強いコンサルタントになります。
・管理会計における知識/業務経験
・PL/BSの知識
・Excelやその他集計ツールを使用したデータ集計のスキル
・事業部長レイヤのクライアントとの折衝経験
・プロジェクトを主導する自走力
・自動車部品メーカーの企業にSAPを導入するにあたり、PPのモジュールとSDのモジュールのそれぞれのコンサル作業をご担当いただきます。
・作業状況によっては、土日出勤の可能性がございます。
PPコンサル
下記すべてに該当する方
・SAP経験が5年以上
・SAP PPコンサルタント経験がある(プロジェクトの始まりから終わりまで)
・要件定義/ユーザートレーニング/本番稼働サポートの経験
・日本語での会話スキル
・率先してコミュニケーションが取れること(日本語)
SDコンサル
下記すべてに該当する方
・SAP経験が5年以上
・概要設計から本稼働までのプロジェクト経験がある(3つ以上)。
・製造業のSDソリューション、特にPOD関連のソリューションに精通する。
・日本語での会話スキル
・率先してコミュニケーションが取れること(日本語)
弊社コンサルタントが複数名支援している外資系製薬会社様先にて、ビジネス部門を巻き込んだDX推進のご支援を頂ける方を募集しております。
Teamsを使用しビジネス部門とのコミュニケーションを促進し、ユーザーサポートを実施頂きます。
具体的にはデータ分析に関わる相談、プロジェクトマネジメントに関わる相談、その他ツール、ソリューションの相談などが想定されます。
想定される業務は以下の通りになります。
・ビジネス部門との折衝
・ユーザーサポート
・その他上記に付随する業務
(下記a,b,cより2つ以上)※1つ以上の場合は要相談
a. Tableau等のBIツールでデータ加工からレポート作成までの一連の流れをすべて自身のみで実施した経験
b.データ基盤の利用者が国内社員、国外社員、常駐ベンダー、社外コラボレーターなど利用者が社員だけでないデータ基盤を設計し、運用担当を1年以上した経験
c.InformaticaやTalendなどのGUIベースのETL基盤を1から設計、構築し運用担当した経験が1年以上
・ビジネス部門に寄り添えるホスピタリティ
・英語に嫌悪感がない
弊社がコンサルタントが参画している外資系医療メーカーのクライアント様にて、ワークフロー関連のアプリケーションリプレースを進めております。
複数フェーズに分けてリプレースを実施する予定となっており、コンサルタントとしてAsIs/ToBeの整理・推進を対応いただける方を探しております。
想定される業務内容は下記の通りです。
・AsIsの情報収集/整理
・ToBeプロセス策定
・ビジネスユーザとの要件定義
・開発/テスト/リリースの推進
・海外拠点との調整
・その他、上記に付随する業務
体制はクライアント社員1名(PM)のもと、IT部門運用サポートメンバー1名、ビジネス部門担当者複数名、海外拠点担当者1~2名となります。
現在ローカルで使用しているワークフローシステムを、グローバルで使用しているシステムへのリプレースとなるため、海外拠点と英語を使用しての調整を行う必要がございます。
・ワークフロー関連システムのリプレース経験/知見
・AsIs整理/ToBe策定のご経験
・プロジェクトマネジメント経験
・英語力(ビジネスレベル=ライティング/リーディング/リスニング/スピーキング)
・営業/受注/販売/購買の業務プロセスの知見(特に製薬医療系)
・海外在住の経験(最低トータル1年)
大手通信企業にてDX推進におけるコンサルタント業務を担って頂きます。
・DXコンサルタント
・DX推進室の立ち上がり支援
・複数プロジェクトの統括管理
・DX支援の経験
・複数PJの統括管理
・論理的思考のある方
癌領域のデジタルヘルスPJでございます。
【案件詳細】
・がん領域のデジタルヘルス(デジタルセラピューティクス)を開発するにあたり、臨床開発・薬事計画の策定支援、アドバイス、資料作成
・グローバル含めたデジタル活用による臨床試験の高度化に向けた計画策定支援、プロジェクト推進支援、アドバイス、資料作成
英語:海外メンバーとコミュニケーションできる
※単価はスキル見合いですので、記載のものが絶対ではありません。
・新規ビジネス、事業化の経験
・製薬or医療業界での業務経験
DX戦略支援PJでございます。
【案件詳細】
・DX課題の明確化及び戦略策定
・戦略実行の個別アクション策定及び実行推進支援
・DX戦略策定・実行に関する会議出席、資料作成支援、海外拠点とのコミュニケーション
・その他随時発生する課題の解決
※単価はスキル見合いですので、記載のものが絶対ではありません。
・DX戦略のコンサルティング経験
・戦略策定、実行経験
・IT業界、事業会社IT部門実務経験
・海外での実務経験、バイリンガル(日本語英語)でのビジネス交渉スキル