経費精算SaaS製品における運用・保守全般をご担当いただきます。
顧客からの問い合わせ対応や設定変更依頼、障害発生時の対応、仕様調査、
動作確認テスト、バージョンアップに伴う新機能活用提案までを幅広く推進していただく想定です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・顧客からの問い合わせ対応および要望のヒアリング
・製品仕様（外部システム連携サービス、アドオン機能含む）の調査および確認
・各種設定変更作業および変更後の動作確認テストの実施
・障害発生時における全体影響調査およびリカバリ対応の推進
・製品バージョンアップに伴う新機能の詳細説明および機能活用提案
※詳細は面談時にお伝えします。