案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポートの業務を担当頂きます。
・具体的な業務内容
-問い合わせ対応
-問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化
-数値管理や業務資料作成
-チーム及びメンバーのマネジメント
-提案や企画（開発チームとの連携）
-協力企業様との折衝
・サービス満足度を上げる仕事
「ゲームの進め方が解らない」「もっとこうした方が面白くなる」「不具合が起きたから対処して欲しい」
そんな困っているユーザ様をサポートし、サービスの満足度を上げる事が使命です。
ソーシャルゲームはリリースしてからの運用が大切。
ユーザサポートはその運用の大事な一翼を担っています。
※メールでのカスタマーサポートになります。
・カスタマーサポート3年以上の業務経験をお持ちの方
・10名以上のマネジメント経験を3年以上お持ちの方
・IT若しくは、ゲーム業界（特にソーシャルゲーム）でのサポート経験がある方
・プライベートでもPC、スマートフォンなどのWebサービスやアプリケーションを利用している
・外国籍の方は日本語流暢であれば可
・ゲームが大好きで、本気で「面白いものを作りたい」という意志のある方
・誠実で論理的に物事を見て、考えられる方
・主体制のある方（自ら率先して課題を見つけ、遂行出来る行動力がある方）
・協調性を持ってチームの一員として業務に取り組める方
1回
Win/Mac どちらか
日頃プライベートではどんなゲームをされておりますか。
※一部の案件に限ります
非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開非公開
【エンド直請け案件】＠六本木駅
成長し続けるゲーム会社での案件になります。
ゲーム業界を代表するモバイルソーシャルアプリに特化しているゲーム会社で、会社と共に成長をしたい方にはオススメの案件です。
人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
関連する条件を探す