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更新日:2025/08/15

カスタマーサポート/フルリモート/AI事業を展開する企業でのカスタマーサポート

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
500,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
6,000,000円
案件先最寄駅
フルリモート
勤務形態
フルリモート

業務内容

・Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール)
・チャット対応(使用ツール未定)
・出金審査
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
 ※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK)
・その他関連業務

募集要項

基本スキル

・メールでのカスタマーサポート経験1年以上
・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験
・マルチタスク環境での優先度管理と自己管理

尚可スキル

・Zendeskを使った顧客対応経験
・下記ツールを使った業務経験
 └Slack
 └LINE WORKS
 └Zendesk
 └Shopify
 └Notion
 └ChatGPT
 └Deepl

人物像

・変化する環境において、自ら情報をキャッチアップし自走できる方
・適切な情報共有を行い、チームメンバーと協力ながら業務を遂行できる方
・顧客の声に柔軟かつ迅速に対応できる方
・マルチタスタスク管理を徹底し、複数の業務を並行して進められる方
・社内外のステークホルダーと連携し、ユーザー体験の向上を追求できる方
・英語でのテキストコミュニケーションに抵抗のない方(翻訳ツール利用可)

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

精算幅

中間割

控除・超過例

月額報酬

〜500,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸出

Win/Mac どちらか

商談時ヒアリング事項

・時給精算になりますが問題ございませんか?

エージェント評価

今勢いのあるAI事業を展開されている企業でのご就業です。
AIに触れるチャンスがあるため、今後の業務に活かすことができます!

人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

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※(当社調べ)期間:2023年3月~2024年2月

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