・Power Virtual Agents（PVA）または Copilot Studioを用いた基本操作の経験
・Microsoft Teams上でのチャットボット設置・利用に関する基本設定スキル
・提供されたFAQや資料をもとに、回答文を整理・反映できる文書作成スキル
・Excel／Wordを用いた業務マニュアル・FAQテンプレートの作成スキル
・円滑なコミュニケーションスキル

・Teams・SharePointを用いた簡単な運用経験（チャットアプリ／ファイル連携）
・FAQの誤答分析や改善提案に関する基礎知識
・Power Automateを用いた簡単な連携の経験（例：ボタン押下で担当者へ通知）
・基本的なPDCA運用の理解
・ノーコード／ローコードツールの利用経験（Forms、PowerApps など）

基本的には長期参画が前提となりますので、短期間で案件を移りたい方はお断りいたします。